Retours & Échanges
Chez Probikeshop, vous disposez de 30 jours pour changer d'avis et nous retourner vos articles de sport s'ils ne vous donnent pas entière satisfaction. Nous nous engageons à traiter vos demandes de remboursement ou d'échange dans les plus brefs délais pour vous permettre de reprendre la route rapidement.
Préparez votre colis
Placez les articles neufs dans leur emballage d'origine, accompagnés de toutes les étiquettes et notices, puis insérez-les dans un carton d'expédition sécurisé.
Déclarez le retour en ligne
Connectez-vous à votre espace client, rubrique 'Mes commandes', sélectionnez les produits à retourner et imprimez votre bon de retour ainsi que l'étiquette de transport.
Déposez votre colis
Collez l'étiquette d'expédition sur votre colis et déposez-le dans le point relais de votre choix ou dans un bureau de poste selon le mode de transport sélectionné.
Recevez votre remboursement
Dès réception et vérification de l'état des produits par nos techniciens, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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